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Víctor Lledó
Head of Customer Care · Aerolínea regional
Víctor Lledó es head of customer care en aerolínea regional, donde trabaja en atención al cliente con agentes. Lleva años aplicando tecnología en proyectos reales y comparte lo que ha funcionado y lo que no.
Ponente ficticio: sustituir por la biografía real desde el Edit Mode.
Ponente ficticio de ejemplo: se sustituirá por ponentes confirmados.
Participa en
04 · Jueves · Alicante
Demo en directo: atención al cliente 24/7 con un agente
Un agente conectado a pedidos, incidencias y FAQ, con derivación a personas.
04 · Jueves · Alicante
Debate: ¿agente o persona? El límite en la atención al cliente
Debate: ¿agente o persona? El límite en la atención al cliente. Sesión práctica con ejemplos reales y tiempo para preguntas.